Горячую линию для жалоб на проблемы в школах и вузах запустили в Казахстане

Благодаря горячей линии казахстанцы смогут выражать свое недовольство по поводу образовательных учреждений.

«С начала учебного сезона более 3,6 миллиона учеников начали или продолжили обучение, около 400 тысяч учителей, 600 тысяч студентов и 35 тысяч педагогов страны нуждаются в качественном обеспечении учебного процесса, вопросы, связанные со сферой образования, на данный момент актуальны как никогда.» — отвечает Министерство образования.

Горячая линия создана для реагирования на жалобы различного вида: работоспособность системы видеонаблюдения, тревожных кнопок, пожарной сигнализации, туалетов, неудовлетворительная работа структур, обеспечивающих охрану учебных заведений, общежитий и т.д.

«Для увеличения быстроты реакции, родители или просто неравнодушные люди должны сообщить точные данные: место, время происшествия, предоставить видео или фотодоказательства».

По результатам проверки полученные данные будут переданы в контролирующие органы. Помимо этого обращения будут находиться на контроле комитета и подконтрольных ему департаментов до того момента, пока не будут устранены все неприятности.

«Мы будем пристально наблюдать за обращениями граждан и исправлением возникших ситуаций. Заранее благодарим всех неравнодушных людей за проявленную активность в отношении безопасности. Мы надеемся, что подобному примеру начнут следовать множество людей, сообщая нам о проблемах в образовательных заведениях. Безопасность учебного процесса является основной прерогативой комитета. Большая часть проблем заключается в неисправности видеоаппаратуры, обеспечении безопасности, а также в несоответствующих санитарных условиях.» — сообщает действующий председатель комитета по вопросам обеспечения качества образовательной сфере.

Согласно статистическим данным, полученным от министерства, с начала учебного сезона уже подано более 70 заявлений по различным поводам, по каждому были приняты соответствующие меры для решения проблем.